Уважаемые гости! Чтобы сохранить атмосферу спокойствия, безопасности и комфорта, просим вас неукоснительно соблюдать настоящие правила проживания и поведения на территории глэмпинга «Тургеневские острова». Данные правила обязательны для всех гостей без исключения.
Факт бронирования или оплаты услуг глэмпинга, а также посещение его территории означает согласие с настоящими правилами и является акцептом публичной оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.

1. Общие положения
1.1. Вход на территорию глэмпинга «Тургеневские острова» и заселение несовершеннолетних (лиц до 18 лет) допускаются только в сопровождении законных представителей (взрослых).
1.2. Въезд на территорию глэмпинга на личном катере допускается с разрешение Администрации. Обязательно предварительно уведомите нас, чтобы мы подготовили для место для вашего катера. Постоянная парковка автомобилей гостей осуществляется на специально отведенной прилегающей территории (парковке).
1.3. Находясь на территории глэмпинга, гости обязаны соблюдать общепринятые нормы поведения и морали, проявлять взаимное уважение друг к другу и к персоналу принимающей стороны (Администрации глэмпинга).
1.4. Гости обязаны выполнять установленные требования пожарной безопасности, санитарные нормы и иные правила безопасности, а также следовать предупреждающим и запрещающим знакам и надписям, размещенным на территории.
1.5. Просим бережно относиться к природе: не повреждать зеленые насаждения (деревья, кустарники, цветы). Помните, что забира́ться на деревья может быть опасно для вашего здоровья. Территория глэмпинга расположена на природном участке, где гости могут встретить диких животных или насекомых; необходимо соблюдать осторожность и следовать рекомендациям персонала.
1.6. Соблюдайте чистоту на территории. Бытовой и пищевой мусор выбрасывайте только в предназначенные для этого урны. Естественные надобности справляйте исключительно в оборудованных туалетных комнатах или биотуалетах.
1.7. При пользовании объектами инфраструктуры глэмпинга (жилые бунгало, палатки, бани, спортивные площадки, малые архитектурные формы и т.п.) гости самостоятельно оценивают степень риска исходя из состояния своего здоровья и индивидуальных особенностей. Гости несут личную ответственность за свою безопасность и безопасность своих детей при использовании любых объектов отдыха.
1.8. Использование детских и спортивных площадок лицами моложе 18 лет допускается только под присмотром взрослых. Пожалуйста! Не оставляйте детей без присмотра на территории глэмпинга.
1.9. Проживание с домашними животными запрещено. Размещение гостей с любыми животными (кошки, собаки, пони, вараны и другие питомцы) на территории глэмпинга не допускается.
1.10. Вход в помещения администрации (ресепшн) в купальных костюмах (плавках, купальниках) не рекомендуется и может быть ограничен из соображений этикета.
1.11. В целях безопасности и охраны имущества на территории глэмпинга может вестись круглосуточное видеонаблюдение, а также фотофиксация и производится фотосъемка. Права на фотографии и видео материалы являются интеллектуальной собственностью глэмпинга. Посещая глэмпинг, гость соглашается с тем, что фотографии и видеозаписи с его участием могут быть использованы для публикации в общественных зонах, а также в сети Интернет, а также на сайте и в социальных сетях глэмпинга.
1.12. Гости самостоятельно несут ответственность за сохранность своих личных вещей, документов и ценностей. Администрация глэмпинга не отвечает за утрату или повреждение личных вещей гостей на территории, в том числе оставленных без присмотра в жилых помещениях или общих зонах.
1.13. Администрация не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям гостя. Претензии, основанные на личных ожиданиях гостя, которые не подтверждены условиями бронирования или рекламы, не подлежат удовлетворению.
1.14. Администрация глэмпинга не несет ответственности за травмы, ухудшение здоровья и несчастные случаи, произошедшие в результате несоблюдения гостем настоящих правил или мер предосторожности.
1.15. С 23:00 до 8:00 на территории глэмпинга устанавливается режим тишины. В указанный период запрещается громко слушать музыку, шуметь, пользоваться звукоусиливающей аппаратурой на улице и иным образом мешать отдыху других гостей.
1.16. На территории глэмпинга ЗАПРЕЩЕНО:

• совершать действия, создающие опасность для жизни и здоровья окружающих, а также ведущие к порче имущества глэмпинга или имущества других гостей;
• проносить и использовать оружие (разрешено лишь штатное оружие сотрудников охраны и правоохранительных органов при исполнении обязанностей);
• привозить, хранить или употреблять наркотические и психотропные вещества; находиться на территории в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения;
• распивать спиртные напитки в общественных местах открытой территории (за пределами специально отведенных зон);
• посещать объекты инфраструктуры (бани, купели, спортивные и детские площадки и др.) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• курить в помещениях (внутри бунгало, палаток, на ресепшн и других закрытых пространствах). Курение табачных изделий разрешено только в специально выделенных местах;
• СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО самовольно разводить костры вне специально оборудованной костровой зоны (см. раздел 5 настоящих правил);
• пользоваться мангалами или грилями с разжиганием дров (при готовке на мангале используйте только уголь или готовые древесные брикеты).
• использовать пиротехнические средства: салюты, фейерверки, петарды, сигнальные ракеты, лазерные и шумовые устройства на территории;
• приносить на территорию и выпускать/размещать диких животных, птиц, рептилий;
• передавать ключи (или электронные карты) от бунгало/палатки посторонним лицам, а также оставлять ключи без присмотра;
• выносить из жилых помещений мебель, постельные принадлежности и другие предметы интерьера наружу без разрешения Администрации;
• оставлять без внимания включенные электроприборы, свечи или открытый огонь;
• проникать на технические или служебные помещения, а также в зоны, обозначенные как закрытые для доступа гостей;
• устанавливать самостоятельно палатки, тенты или другое временное укрытие на территории без предварительного согласования с Администрацией (см. раздел 2.4 о размещении в собственной палатке);
• умышленно вмешиваться в работу инженерных коммуникаций, электрических щитков, насосного оборудования и прочих технических устройств на территории;
• провоцировать конфликтные ситуации, участвовать в драках, проявлять агрессию или оскорблять других гостей и персонал глэмпинга.

2. Заселение и размещение гостей
2.1. Заселение гостей осуществляется через службу ресепшн (администрацию глэмпинга) при предъявлении гостем документа, удостоверяющего личность. Каждый гость при регистрации получает ключи от выделенного жилого помещения (бунгало либо палатки) и памятку по технике безопасности (по запросу).
2.2. Стандартное время заезда (check-in) – с 14:00 текущего дня; стандартное время выезда (check-out) – до 12:00 следующего дня. Иные время заезда и выезда могут быть установлены Администрацией глэмпинга для конкретных категорий размещения или по индивидуальной договоренности с гостем. При раннем заезде (с 00:00 до 14:00) или позднем выезде (после 12:00 и до 21:00) администрация вправе потребовать дополнительную плату за продление пребывания согласно установленным тарифам.
2.3. Пребывание на территории глэмпинга без заселения (посещение на дневное время без ночевки) возможно только с разрешения Администрации и при оплате разового дневного пребывания. Посетители без ночевки обязаны покинуть территорию глэмпинга не позднее 21:00 того же дня.
2.4. Размещение гостей производится в предоставленных глэмпинг-объектах (домик у залива, бунгало, стационарные палатки и т.п.). Установка собственной палатки гостя на территории глэмпинга или размещение дополнительных туристических палаток рядом с арендованным бунгало допускается только с предварительного письменного согласования с Администрацией и в местах, указанных Администрацией. Самовольное размещение с собственными палатками запрещено (см. п. 1.16).
2.5. Гость, оформляющий групповое размещение (бронирование на группу лиц), считается старшим группы. Старший группы несет ответственность за информирование всех участников группы о правилах пребывания на территории глэмпинга и обязуется обеспечить их соблюдение. Также на старшего группы возлагается обязанность по возмещению ущерба, причиненного глэмпингу членами группы или их приглашенными лицами. При групповом заселении количество гостей не должно превышать нормативной вместимости предоставленных средств размещения.
2.6. Приглашение сторонних посетителей к себе в бунгало/на территорию возможно только с согласия Администрации. Временные гости посетителя обязаны зарегистрироваться на ресепшн и соблюдать все настоящие правила. Ответственность за поведение приглашенных посетителей несет пригласивший их гость.

3. Правила купания и поведения на воде
3.1. Купание разрешается только в специально отведенных местах (пляж, купальная зона) и в светлое время суток. Запрещается плавать в технических или служебных водоемах, а также в зонах, не оборудованных для купания.
3.2. Гость, пользующийся водоемом (озером, рекой) для купания, делает это на свой страх и риск. На территории глэмпинга не предусмотрены услуги спасателя, поэтому будьте особенно внимательны и осторожны на воде.
3.3. Строго запрещено купание в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Администрация вправе отстранить от купания лиц, находящихся под воздействием алкоголя или иных веществ.
3.4. Дети до 18 лет могут плавать только под непосредственным наблюдением родителей или ответственных взрослых. Не оставляйте детей у воды без присмотра ни на минуту.
3.5. Перед заходом в воду убедитесь, что у вас удовлетворительное самочувствие. Лицам с хроническими заболеваниями (сердечно-сосудистыми и др.) рекомендуется воздержаться от длительного купания без наблюдения.
3.6. При купании запрещается грубо баловаться на воде, толкать других купающихся, нырять в незнакомых местах с риском травмироваться о дно или подводные предметы. Также запрещено заплывать за буйки, ограждающие купальную зону (если они установлены), и заплывать на судовой ход, где движется водный транспорт.
3.7. Гости должны использовать индивидуальные спасательные средства (спасательные жилеты, нарукавники и пр.) при купании на глубине, если они не уверены в своих силах или не умеют плавать.
3.8. Соблюдайте чистоту в водоеме: не бросайте в воду мусор, окурки, стекло, пластиковые изделия и другие отходы. Пользуйтесь береговыми урнами для мусора.

4. Правила пользования баней и сауной
4.1. Посещение бани (сауны) на территории глэмпинга осуществляется только по предварительной записи и в присутствии сотрудника (банщика) либо самостоятельно после инструктажа от персонала. Гости должны ознакомиться с правилами пользования банным комплексом перед началом процедуры.
4.2. Запрещается пользоваться баней лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Администрация имеет право отказать в предоставлении банных услуг гостям, чей вид и состояние указывают на опьянение, во избежание несчастных случаев.
4.3. В банном помещении гости обязаны соблюдать меры предосторожности. Используйте баню согласно ее назначению: не перегревайтесь, делайте перерывы для отдыха и охлаждения. Рекомендуем использовать предоставленные безопасные банные принадлежности (шапки, рукавицы, коврики).
4.4. В парной запрещается плескать воду или ароматические жидкости на каменку, если это противоречит инструкциям, а также заносить с собой легковоспламеняющиеся или посторонние жидкости. Используйте парную аккуратно, чтобы не обжечь себя и других.
4.5. Дети допускаются в баню только вместе со взрослыми и под их ответственность. Следите, чтобы дети не касались горячих поверхностей и соблюдали правила нахождения в парилке.
4.6. Запрещается оставлять баню (парилку) без присмотра при горящей печи. После завершения процедур убедитесь, что огонь в печи затушен (или выключен нагревательный элемент) согласно инструкциям персонала.
4.7. При пользовании охлаждающим бассейном после парной также соблюдайте осторожность: входите в воду постепенно, контролируйте самочувствие.
4.8. Администрация не несет ответственности за ухудшение здоровья гостей при пользовании баней, если гость нарушил правила безопасности или не учел противопоказания по состоянию здоровья.
4.9. Растопка бани осуществляется персоналом глэмпинга. При предоставлении данной услуги администрация глэмпинга оставляет за собой право периодически контролировать горение поленьев в печи и температуру в бане.

5. Правила пользования костровой зоной
5.1. Разводить огонь разрешается только в специально оборудованной костровой зоне (общем кострище) либо в предоставленных глэмпингом мангалах/грилях. Разведение костров в других местах СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО (см. п. 1.16).
5.2. Перед использованием костровой зоны гость должен получить разрешение или инструктаж от Администрации (либо ответственное лицо глэмпинга разжигает огонь). Самовольно начинать костер не рекомендуется – сообщите персоналу о желании разжечь костер.
5.3. При розжиге костра используйте предоставленные дрова или уголь. Не используйте легковоспламеняющиеся жидкости (бензин, керосин и пр.) для розжига без разрешения. Не бросайте в огонь взрывоопасные предметы (баллоны, аэрозоли) или мусор (пластик, стекло).
5.4. Никогда не оставляйте открытый огонь без присмотра. Пока горит костер, хотя бы один совершеннолетний гость должен постоянно контролировать ситуацию. По возможности держите рядом средства пожаротушения (ведро воды, огнетушитель), которые предоставляются в костровой зоне.
5.5. Дети могут находиться у костра только под непосредственным наблюдением взрослых. Не позволяйте детям самостоятельно играть с огнем, подпитывать костер или бросать что-либо в огонь.
5.6. В ветреную погоду просим проявлять особую осторожность с огнем, чтобы искры не распространялись на палатки, постройки и лесные массивы. Администрация может временно запретить использование костровой зоны при неблагоприятных погодных условиях (сильный ветер, засуха и т.д.) в целях пожарной безопасности.
5.7. Гостям запрещается выходить за пределы костровой площадки с горящими головешками или другими источниками открытого огня. Также не переносите огонь из костровой чаши на другие участки территории.
5.8. После завершения отдыха у костра обязательно затушите огонь до конца. Убедитесь, что тлеющие угли залиты водой или песком до полного прекращения дымления. Ответственный сотрудник глэмпинга может проконтролировать правильность тушения.
5.9. Нарушение правил пользования костровой зоной создаёт угрозу пожара. Гости, нарушившие данные правила, несут материальную ответственность за последствия (см. раздел 7 о ответственности и штрафах).

6. Правила пользования водной техникой (лодки, SUP-борды, катамараны)
6.1. Прокат водной техники (весельные лодки, лодки с мотором, катамараны, сапборды и другое оборудование для отдыха на воде) осуществляется через Администрацию глэмпинга. Гость, желающий воспользоваться водным инвентарем, должен зарегистрировать аренду, получить необходимый инвентарь и инструктаж по технике безопасности.
6.2. Перед использованием водного средства гость обязуется осмотреть имущество и убедиться в его исправности. Обо всех выявленных неисправностях или повреждениях необходимо немедленно сообщить персоналу до начала эксплуатации. В случае если замечаний от гостя не было - значит гость принимает водное средство в полностью исправном и целом состоянии.
6.3. Гость, арендующий водную технику, несет полную ответственность за свою жизнь и здоровье во время её использования. Гость обязан соблюдать все меры безопасности на воде, включая использование спасательных жилетов на каждом, кто находится в лодке/на борде/катамаране. Спасательные жилеты и другие средства безопасности предоставляются глэмпингом и должны использоваться по назначению.
6.4. При эксплуатации лодок и катамаранов гость обязуется соблюдать правила плавания на маломерных судах: не отплывать на опасное расстояние от берега, не пересекать судоходные маршруты, не превышать допустимую загрузку средства и всегда учитывать погодные условия. Во время ветра, шторма или грозы выход на воду запрещается.
6.5. Запрещается пользоваться водной техникой в состоянии опьянения. При малейших признаках усталости, переохлаждения или недомогания следует немедленно вернуться на берег.
6.6. Дети до 18 лет могут кататься на лодках, сапбордах и иных плавсредствах только под непосредственным контролем взрослых. Несовершеннолетние обязаны находиться в спасательных жилетах постоянно во время нахождения на воде.
6.7. Гость обязуется обращаться с арендованной водной техникой бережно. После окончания использования инвентарь подлежит возврату сотрудникам глэмпинга в исправном состоянии в оговоренное время. При поломке или утрате имущества по вине гостя он обязан возместить причиненный ущерб (ремонт или полная стоимость испорченного оборудования).
6.8. Администрация глэмпинга не несет ответственности за несчастные случаи или инциденты, произошедшие во время использования гостем арендованной водной техники, если гость нарушил правила безопасности или эксплуатационные требования. Гость самостоятельно оценивает свои навыки и физические возможности перед выходом на воду и принимает на себя все связанные риски.

7. Ответственность за нарушение правил и штрафы
7.1. В случае нарушения гостем настоящих правил Администрация глэмпинга вправе отказать ему в дальнейшем обслуживании, потребовать прекратить проживание и покинуть территорию глэмпинга досрочно. При выселении за нарушение правил уплаченная за проживание сумма не возвращается, гость может быть внесен в внутренний «чёрный список» и ему может быть отказано в последующих визитах.
7.2. Если в результате нарушения гостем правил причинён вред жизни или здоровью самого гостя, других лиц, окружающей среде или имуществу глэмпинга (включая строения, оборудование, инвентарь), гость обязан ПОЛНОСТЬЮ возместить нанесённый ущерб. Кроме прямого ущерба, гость возмещает также все убытки и штрафные санкции, наложенные на глэмпинг третьими лицами (в том числе государственными органами) вследствие действий гостя.
7.3. Размер ущерба, подлежащего возмещению, определяется по фактическим затратам на восстановление имущества или по прайс-листу (актуальному прейскуранту) на поврежденное оборудование. При необходимости проводится оценка независимыми экспертами. Гость соглашается с тем, что оценка Администрации либо экспертная оценка ущерба является основанием для предъявления требования о компенсации.
7.4. За каждое зафиксированное Администрацией нарушение настоящих правил может быть начислен штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей. Оплата штрафа не освобождает гостя от обязанности устранить допущенное нарушение и возместить причиненный ущерб (при его наличии).
7.5. Администрация глэмпинга не несет ответственности за косвенные убытки гостей, возникшие вследствие вынужденного выселения или прекращения предоставления услуг по причине нарушения правил (например, расходы на альтернативное размещение, срыв планов отдыха и т.д.).

8. Заключительные положения
8.1. Факт пребывания на территории глэмпинга «Тургеневские острова», а равно как оплата услуг глэмпинга, означает полное и безусловное согласие гостя с настоящими правилами. Данные Правила являются публичной офертой, и совершая вышеуказанные конклюдентные действия (посещение, пользование услугами, внесение оплаты), гость осуществляет акцепт данной оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.2. Администрация глэмпинга оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила. Актуальная редакция правил размещается в открытом доступе (на информационном стенде ресепшн и/или на официальном сайте глэмпинга). Получая услуги глэмпинга, гость обязуется самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией правил.

Спасибо за внимание и понимание. Желаем Вам приятного отдыха на природе! Соблюдение этих правил позволит сделать пребывание в

глэмпинге «Тургеневские острова» комфортным и безопасным для всех гостей.